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Last updated: August 2, 2026.

Store operator: Vertex Origin Studio, Quebec, Canada. Customer support: vertexoriginstudio@gmail.com. Customer service is available in English and French.

Products

Products sold on this store are physical products unless a product page clearly says otherwise. Product pages describe the available options, sizes, prices, images, and important product details. Please review the product page before placing an order.

Pricing, taxes, shipping, and currency

Prices are shown in CAD. Product prices do not include taxes unless checkout clearly states otherwise. Shipping costs, taxes, and any available delivery estimate are shown before checkout completion. No free-shipping or discount offer applies unless it is active and shown by Shopify at checkout.

For international orders, customs duties, brokerage charges, import taxes, or other third-party fees may apply when permitted by law and may not be fully calculable by Vertex Origin Studio before purchase.

Production and fulfillment

Physical products are printed and fulfilled through a production partner after purchase. Delivery dates and shipping methods depend on the product, destination, carrier, and production partner. Review the checkout information before confirming the order.

Delivery issues

If a delivery is delayed, missing, damaged, or incorrect, contact vertexoriginstudio@gmail.com with your order number and details. Nothing in this page limits mandatory legal consumer rights.

Returns, exchanges, cancellations, and refunds

Contact support before sending anything back. Returns, exchanges, cancellations, and refunds are reviewed based on the issue, order status, product condition, platform rules, production/fulfillment status, and applicable law. If the product arrives damaged, defective, or different from what was ordered, contact support with photos and order details. Mandatory legal rights continue to apply.

Français

Dernière mise à jour : 2 août 2026.

Exploitant de la boutique : Vertex Origin Studio, Québec, Canada. Service à la clientèle : vertexoriginstudio@gmail.com. Le service à la clientèle est offert en français et en anglais.

Produits

Les produits vendus sur cette boutique sont des produits physiques, sauf si une page de produit indique clairement le contraire. Les pages de produits présentent les options, tailles, prix, images et renseignements importants disponibles. Veuillez consulter la page du produit avant de passer une commande.

Prix, taxes, livraison et devise

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les prix des produits n’incluent pas les taxes, sauf indication contraire claire au paiement. Les frais d’expédition, les taxes et toute estimation de livraison disponible sont affichés avant la finalisation du paiement. Aucune offre de livraison gratuite ou de rabais ne s’applique à moins qu’elle soit active et affichée par Shopify au paiement.

Pour les commandes internationales, des droits de douane, frais de courtage, taxes d’importation ou autres frais de tiers peuvent s’appliquer lorsque la loi le permet et peuvent ne pas être entièrement calculables par Vertex Origin Studio avant l’achat.

Production et traitement

Les produits physiques sont imprimés et traités par un partenaire de production après l’achat. Les dates de livraison et les modes d’expédition dépendent du produit, de la destination, du transporteur et du partenaire de production. Veuillez vérifier les renseignements affichés au paiement avant de confirmer la commande.

Problèmes de livraison

Si une livraison est retardée, manquante, endommagée ou incorrecte, écrivez à vertexoriginstudio@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails pertinents. Rien dans cette page ne limite les droits obligatoires des consommateurs prévus par la loi.

Retours, échanges, annulations et remboursements

Communiquez avec le service à la clientèle avant de retourner un article. Les retours, échanges, annulations et remboursements sont examinés selon le problème, l’état de la commande, l’état du produit, les règles de la plateforme, l’état de production ou de traitement, et la loi applicable. Si le produit arrive endommagé, défectueux ou différent de ce qui a été commandé, communiquez avec le service à la clientèle avec des photos et les détails de la commande. Les droits obligatoires prévus par la loi continuent de s’appliquer.